1. نطاق الخدمات

تقدم شركة الخير للشحن خدمات الشحن الدولي (الجوي، البحري، البري) وخدمات التخليص الجمركي
والخدمات اللوجستية المرتبطة بها وفقاً للعقود والاتفاقيات المبرمة مع العملاء.

2. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن طبيعة الشحنة ومحتواها وقيمتها،
وتحمل المسؤولية القانونية عن أي بيانات غير دقيقة أو مضللة.
كما يلتزم بتوفير كافة المستندات المطلوبة في الوقت المحدد.

3. الرسوم والدفع

يتم تحديد رسوم الشحن والخدمات بناءً على الوزن والحجم والوجهة ونوع الخدمة.
تلتزم الشركة بتقديم عرض سعر مسبق، ويجب سداد الرسوم وفق الآلية المتفق عليها
قبل أو أثناء تنفيذ الخدمة حسب نوع التعاقد.

4. التأخير والقوة القاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة
مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، القيود الحكومية، أو الإجراءات الجمركية غير المتوقعة.

5. التأمين على الشحنات

توفر الشركة خيارات تأمين إضافية عند طلب العميل.
وفي حال عدم طلب التأمين، تكون مسؤولية الشركة محدودة وفق الأنظمة الدولية المعمول بها.

6. البضائع المحظورة

يمنع شحن المواد الخطرة أو المحظورة قانونياً وفق أنظمة الدولة المصدرة أو المستوردة.
ويتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية عن أي مخالفة.

7. إلغاء الخدمة

يجوز للعميل طلب إلغاء الخدمة قبل تنفيذها الفعلي،
وقد تطبق رسوم إدارية حسب مرحلة تنفيذ الطلب.

8. تسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية،
ويتم حل أي نزاع من خلال الجهات القضائية المختصة.

9. تحديث الشروط

تحتفظ شركة الخير للشحن بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت،
ويتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني.